xsmnthu — Điều khoản và Điều kiện
Quy định sử dụng dịch vụ có hiệu lực từ năm 2026
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xsmnthu. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa với việc bạn đã đọc hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung được quy định tại đây.
1. Chấp nhận Điều khoản và phạm vi áp dụng
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng xsmnthu (bao gồm website tại xsmnthu.app và ứng dụng di động chính thức), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà xsmnthu cung cấp dịch vụ. Độ tuổi tối thiểu để sử dụng nền tảng là 18 tuổi. Người dùng dưới 18 tuổi không được phép đăng ký hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên xsmnthu.
xsmnthu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên xsmnthu. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư còn lại.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP — và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hành vi đó.
Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của xsmnthu. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng chậm trễ thông báo. Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
3. Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng xsmnthu đúng mục đích, tuân thủ pháp luật Việt Nam và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho người dùng khác, hệ thống kỹ thuật hoặc uy tín của nền tảng. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
- Thực hiện giao dịch gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ.
- Đăng tải nội dung phản cảm, xúc phạm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trong phần bình luận hay chat hỗ trợ.
- Cố ý phá hoại trải nghiệm của người dùng khác hoặc hệ thống dịch vụ.
xsmnthu có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy tắc trên mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể báo cáo sự việc đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
4. Thanh toán, giao dịch tài chính và chính sách tài khoản
Tất cả giao dịch trên xsmnthu được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các kênh được chấp nhận chính thức gồm ví điện tử Momo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên nền tảng.
Mỗi giao dịch nạp tiền có mức tối thiểu và tối đa do xsmnthu quy định, có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện rút tiền tương ứng. Thời gian xử lý rút tiền thường trong vòng 15–60 phút tùy kênh, tuy nhiên có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, xsmnthu có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.
Tạm khóa và đóng tài khoản: xsmnthu có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.
5. Quyền sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xsmnthu — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của xsmnthu hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xsmnthu.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. xsmnthu không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng truy cập các liên kết bên ngoài. Việc xuất hiện liên kết bên thứ ba trên nền tảng không đồng nghĩa với sự chứng thực hay đảm bảo của xsmnthu.
xsmnthu không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất mát dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất tài chính vượt quá phạm vi trực tiếp liên quan đến giao dịch cụ thể trên nền tảng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của xsmnthu không vượt quá giá trị giao dịch thực tế liên quan.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, vui lòng tham khảo trang câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua kênh chat trong ứng dụng. Các tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Có câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong Điều khoản và Điều kiện, hãy truy cập trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Đăng ký ngay để bắt đầu trải nghiệm xsmnthu với đầy đủ quyền lợi thành viên.